非油销售作为加油站盈利的双驱之一，已得到一致共识。因此，作为加油站非油商品销售的便利店主管，该如何在为顾客提供微笑服务、便利服务的同时，销售更多商品呢？笔者认为，熟悉业务之后，还应掌握五种能力。
一是组织协调能力。就是同所有加油站员工保持良好关系，充分发挥团队整体的优势互补，为便利店营造一个和谐环境，让全体员工同心协力来销售。
二是信息捕捉能力。就是在不耽误工作的前提下，尽可能掌握更多信息，了解客户喜欢什么，不喜欢什么，及时补充进货，进行商品调整。
三是情况判断能力。就是对客户说出的话语进行合理分析，分辨出客户属于什么类型，然后迅速制定出正确销售方法，主动展开营销攻势。
四是语言表达能力。就是客观实际的用好语言艺术，把话说在客户心里，使客户感到亲切，感到动心，消除犹豫不决，为实现成功销售，迈出坚实一步。
五是应急处置能力。就是一旦客户对所售商品提出异议时，能够不强词夺理，不推诿扯皮，用科学分析，形象语言，及时化解客户担心，让客户感到舒心放心。
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