——榆林销售定边服务区加油站双双突破万吨关
截至10月11日，陕西销售榆林分公司青岛至银川高速公路定边东西服务区加油站，双双突破万吨关，东站达到10293.85吨，西站达到10131.36吨，同比分别增长了34.29%和18.9%，这在高速公路定边服务区加油站还是第一次。
2013年，面对激烈竞争的销售市场，高速公路东西两站积极响应上级号召，开展了比学赶帮超的结对竞赛。为了让客户安全行车，东站在营业室门口增加了温馨提示，提醒司机朋友路上应注意那些问题。为了让客户了解路况，西站在加油站旁树立了“陕西省高速公路示意图”，告知陕西省高速公路的分布情况。两站互通有无，均采取了按照销量和服务来核定员工工资，激励和调动加油员的工作积极性，并激励员工与客户主动交谈，及时向客户提供周围路况、城市分布等情况，使顾客在接受方便、优质、快捷的加油服务的同时，了解到需要到其它地方才能了解到的情况，减少了司机朋友路途停车等待的时间，从而形成了良好的沟通，相互的信任，将“销售导向型”转变为“服务导向型”，实现了高速公路加油站的服务营销创新。十一黄金周期间，两加油站的加油车辆络绎不绝，加油站轮休员工便主动放弃休息时间，坚守在自己的工作岗位上为顾客服务，良好的心态，优质的服务，赢得了客户的一致赞誉，也取得了平均日销超过60吨的较好成绩。
评论