针对部分加油站管理水平低下的问题,陕西榆林销售于近期开展了机关骨干人员“驻站四抓帮后进”活动。
其具体做法是:挑选分公司机关熟悉加油站管理的业务骨干,深入到加油站一线,蹲点驻站。一抓服务,现场指导亲示范。就是把存在的问题及时进行纠正,确保每位员工能熟知有关知识,努力提高每位员工服务客户的能力。 二抓安全,排查隐患促整改。就是对加油站存在的隐患进行大排查,发现问题及时整改,确保安全运营无事故。三抓宣传,多种举措提认知。就是采取多种宣传方式,引导客户对中国石油的再认识,增强加油站的信誉度和美誉度,提升客户认同感。四抓培训,针对弱项来提高。就是针对加油站的弱项,形成切实可行的培训方案,努力解决加油站存在的各种问题,以提高员工的整体素质,提升加油站的整体管理水平。
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