长期以来,车流量大的加油站,因为加油员要应对不间断的车辆,语言、动作都必须快,再加上噪音相对较高,因此也就难免有语言提示不到位或者司机没有听清的情况,至使油品数量纠纷时有发生。这不仅影响了加油速度,给加油站造成不应有的经济损失,也给中国石油的良好声誉造成不该有的影响。河南中油高速公路油品股份有限公司,投资研发了加油机语音播报系统,不但解决了这一问题,而且方便了顾客监督加油员的加油作业,避免了因加油员提示不到位或司机没有听清,顾客对加油机是否清零、加油数是否足额等纠纷的产生,维护了消费者的合法权利,可以说一举三得,方便了顾客,减少了加油员的工作量,基本杜绝了因加油机是否清零、加油数是否足额等纠纷的产生,值得在车流量大的加油站推广。
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