连日来,榆林分公司根据陕西省公司的统一部署,紧紧围绕“爱车加好油、优质服务在中油”为主题,以提高服务效能、服务水平为目标,紧密结合自身发展实际,认真组织,狠抓落实,充分营造了“中国石油”优良品牌的宣传氛围。
活动中,榆林分公司及时召开会议,层层发动,把品牌宣传与提高服务、加快发展、推进销售等紧密结合在一起,及时成立了由党委书记为组长,各职能部门负责人为成员的“中国石油”品牌集中宣传活动领导小组,制订了“中国石油”品牌集中宣传活动方案,大力宣传中国石油品牌和油品销售知识。
为提升中国石油的知名度和影响力,榆林分公司利用网点多的优势,积极下移活动重心,提高宣传深度。不仅在加油站悬挂横幅、张贴标语,而且深入到街道、集市,利用多种渠道宣传中国石油的服务品牌,如绥德经营部就利用龙湾加油站停业机会,抽调员工8名,在2名参加省司品牌培训师梁亚军、惠元春的带领下,分成两组,悬挂条幅、身披绶带、散发传单、当场解答,在绥德辖区内的13座加油站,逐站对客户进行中石油品牌宣传活动,向用户讲解油品知识和“中国石油”品牌宣传知识等等。
在中国石油品牌宣传过程中,榆林分公司还结合加油站网点多的优势,每天坚持微笑服务、优质服务,强化“一客一示二呼二问三不发生”的服务过程,利用员工考评器、95504客服电话、现场检查等渠道,按月评出“服务明星”,增强全员服务客户、服务企业、服务社会的主动性,塑造了良好的品牌形象和社会形象,使中国石油在销售环节不添加任何添加剂,加放心油,到中国石油等,深入到每一位客户心目中。
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